Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng mk67

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mk67, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ dành cho khu vực được phép theo luật địa phương
mk67 Quy định và điều khoản khi dùng mk67
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách mk67 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu, mk67 xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm xác minh danh tính — thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Live Chat tiếng Việt Đặt câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị từ chối trực tiếp qua cửa sổ chat — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem xét điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email — thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ trang điều khoản và kênh liên hệ đều hiển thị đầy đủ trên điện thoại — không cần tải ứng dụng riêng để gửi yêu cầu hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản mk67

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mk67, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia sảnh chơi tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. mk67 xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Phiên bản mới được đăng tải trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch bị từ chối khi ví thanh toán không đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên hệ hỗ trợ nếu cần xác minh lại.

Có, nếu phát hiện vi phạm điều khoản như cung cấp thông tin sai hoặc sử dụng tài khoản không đúng mục đích. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Gửi phản hồi qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ mk67 xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.